Çünkü vüruten küresel düzen ve piyasalarda hayatta kalabilmenin en önemli yolu maliyetleri minimize ederek mü?teri memnuniyeti ve karl?l??? maksimumda tutabilmektir. Bunun da serl?ca yolu ISO 9000 standard?n?n emekletmede tam mazmun?yla eksiksiz olarak u